Novo: Automação inteligente

Suporte organizado,
clientes realmente felizes.

Centralize tickets, base de conhecimento e histórico de clientes em um só lugar. Reduza o caos do suporte usando IA que funciona.

Testar Demonstração Criar Conta Falar com Especialista
+40% Produtividade
24/7 Autoatendimento
0.3s Delay na IA
DUALDESK_APP.EXE
Novo Ticket #2934
Aberto
Análise da IA

O cliente relatou lentidão no upload. A IA sugeriu 2 artigos da FAQ e verificou status do servidor.

Operador Humano

Entrou na conversa com histórico completo carregado.

Ideal para Software Houses e TI Interna
Multi-cliente Base de Conhecimento Histórico Centralizado
Preços Simples

Escolha o plano ideal

Comece pequeno e escale conforme sua operação de suporte cresce. Sem taxas escondidas ou surpresas.

Basic

Organização inicial

R$7,90/mês
R$ 94,80/ano
  • 1 Atendente
  • Base de Conhecimento (FAQ)
  • Histórico de clientes
  • Formulário personalizado
Iniciar Trial
Mais Escolhido

Plus

IA e time enxuto

R$31,90/mês
R$ 382,80/ano
  • 5 Atendentes
  • Triagem com IA antes do ticket
  • Pesquisa de Satisfação
  • Integração de E-mail
  • Tudo do Basic
Testar Grátis

Professional

Escala máxima

R$71,90/mês
R$ 862,80/ano
  • Atendentes Ilimitados
  • Respostas Programadas (IA)
  • Anexos Ilimitados
  • Múltiplos times (Squads)
  • Tudo do Plus
Falar com Vendas
Inteligência Artificial

IA que trabalha antes do seu time

A maioria dos chamados são perguntas repetitivas. O DualDesk atua como um filtro inteligente, resolvendo dúvidas simples instantaneamente.

Triagem Automática

Sugere artigos da FAQ baseados na descrição do problema.

Respostas Sugeridas

O operador recebe rascunhos de resposta criados pela IA.

Fluxo de Atendimento
1
Cliente descreve o problema

"Não consigo fazer upload da minha nota fiscal..."

IA Intervém (Plano Plus+)

Identifica "Erro de Upload" e sugere:
"Verifique se o arquivo é PDF e menor que 5MB."

Resolução ou Ticket

Se o cliente resolver, o ticket nem abre. Se não, chega classificado para o time.

Dúvidas Frequentes

Sim, a qualquer momento. Todos os dados e históricos são mantidos quando você migra para o plano Plus ou Professional.

Não. A IA atua como uma "camada de filtro" e assistência. Ela resolve o básico para que seus atendentes foquem em problemas complexos e tenham mais qualidade de vida no trabalho.

No plano Professional, cobramos um valor fixo pelo software, não por "assento". Você pode cadastrar quantos operadores quiser sem alterar o valor da fatura.